سياسة الاسترجاع

آلية الإستراجاع:

التواصل معنا عبر البريد الالكتروني [email protected] ليتم الاتفاق على موعد لاستلام المنتجات من عنوانك الذي قمنا بإيصال المنتجات إليه، مع تطبيق الرسوم المذكورة أعلاه.

 سياسة الإستراجاع:

- يحق للعميل إسترجاع المنتجات لأي سبب وبشكل مجاني خلال مدة تصل إلى 48 ساعة من تاريخ استلام الطلب وبدون أي رسوم توصيل. وسيتم إعادة القيمة للمنتجات غير التالفة التي أعيدت حسب الشروط، باستثناء: رسوم التوصيل، الدفع عند الاستلام، الضرائب والرسوم الجمركية باختلافها. طرق إعادة المبالغ تتفاوت حسب طريقتك التي قمت بالدفع من خلالها و في حال قمت بالدفع عن طريق الفيزا أو الماستر كارد أو غيرها؛ فإننا سنعيد لك المبلغ من خلال نفس وسيلتك في الدفع. 

- لاسترداد كامل قيمة المنتجات يجب أن يتم ذلك خلال 48 ساعة من تاريخ استلام الطلب. ويشترط أن تكون المنتجات على نفس الحالة التي سلمت بها وبدون أي تغيير وسليمة تمامًا وما تزال في: تغليفها الأصلي، علبتها الأصلية، غلافها الواقي. ويجب تواجد جميع العلامات التجارية وبطاقات السعر والملصقات والتعليمات، ومرفق بها طلب تأكيد الطلب الأصلي.

-  نحتفظ بحقنا في رفض طلبات الزبائن الذين لديهم طلبات إرجاع متكررة للمنتجات.